ＣＳって？

先日、リフォームフェアの説明会に参加してきました。

そこであるセミナーを受けました。

ＣＳについて。





ＣＳってなに？？？

ですよね。

ＣＳとはカスタマー　サティスファクション。

顧客満足度の事です。




”お客様に満足していただく”

当たり前の事といえば当たり前の事なんですが、

実際のところ、うまくいっていない例も多いらしく

実例を交えた話を聞く事が出来ました。





常に感じ、常に思っていることを、

改めて明確に言葉で聞く事が出来て、なんだかすっきりした気分です。

いつでもお客様の立場で、お客様の視線で、

家造りに取り組んでいかなければならない事を

改めて心に誓いました。






10/20・21（土日）
AM9時～16時にＹ様邸にて
構造見学会を開催させていただきます。
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